有没有办法让问题科室变为亮点科室？

草原星空

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感控发展的飞跃可以说是浴火之后的重生，比如SARS使中国的感控开始警醒，丙肝门事件使全国血透的管理趋于规范，手术部位感染的暴发催生了消毒供应中心管理的三个规范……

同样，做为感控人，我们日常工作中不可能保证我们医院的每个病区都不出现问题，但我们应该能够保证及时发现问题，并把问题做为改进的契机，使出现问题的科室得到规范甚至质量管理的升华。有错不怕，就怕不改。所以，吃一堑一定要长一智！否则，我们的成就感从何而来？我想大家都不甘心当灭火队员，肯定许多老师在这方面很有话语权，期待分享您的宝贵经验！

细雨润竹

分享点个人的笨法子
一、自我检讨：每发现科室有问题时，俺喜欢琢磨自己的问题所在（是制度制定有问题、培训不到位、失监管还是日常沟通交流有问题）然后真诚地在问题科室面前检讨自己，同时以建议式提出双方改进的具体措施，这时候征询意见，大伙多会赞同并积极行动起来的。
二、第二阶段：追踪评价效果，宜趁热打铁进行，而且一旦发现有改进，及时在各种能给人长面子的场合予以褒奖，真诚的肯定有时候比奖钱钱更关用，而且还会增强凝聚力的哦。
三、紧盯问题科室不放松，发现问题切忌蜻蜓点水式，本着不扩大、不掩饰但也不回避的态度，抱着支持与帮助的理念，大多数的临床人都会乐意接受，也欢迎咱跟进的。
四、公事尚需情感牵，人际关系在协调解决问题中，发挥的作用有时候比职权强大的多，对无权有职的院感而言，想要做好本职工作，想要问题科室少一些，日常的情感联系相对更重要一些。

aiwen681219

细雨润竹 发表于 2015-11-17 20:44
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一、自我检讨：每发现科室有问题时，俺喜欢琢磨自己的问题所在（是制度制定有 ...

老师的回复太好了，想说的是，一、二、四我都在用，唯独三做的不好，还要像老师学习呀！

阳光

我们的经验：
1、用好绩效考核这个尚方宝剑。主任们不怕扣分，就怕排名最后面子不好看。所以，想解决某些科室的重要问题的时候，一定要先跟主任护士长做好沟通工作，取得他们的理解，把问题摆在领导和全院面前就好推动一些。
2、用好“到问题科室召开缺陷分析会”，这个以前有过介绍。
3、发现亮点大肆宣传，如在院周会上的周点评上表扬等。
当然，也有这些招数都不管用的科室，为了帮扶某个科室进步，我们为其打造了处置间的样板间，大会小会宣传、在领导面前美言。可该科室其它的管理还依然是倒数。没办法，我们只好暂时放弃了。

暖雨

路过学习了，感谢老师们的精彩分享

wyq6064

细雨润竹 发表于 2015-11-17 20:44
分享点个人的笨法子
一、自我检讨：每发现科室有问题时，俺喜欢琢磨自己的问题所在（是制度制定有 ...

特别认同细雨润竹版主的观点，咱们感控人，有职无权，有时候情感交流要比扣钱效果好的多，一味处罚是一些临床科室产生抵触情绪，工作更加不配合，造成我们的工作更加被动。

石油医院

感谢老师们的管理经验分享。

清秋玉叶

学到好多很好的经验，结合医院实际将此运用到临床工作中去。

llh535

阳光 发表于 2015-11-18 08:54
我们的经验：
1、用好绩效考核这个尚方宝剑。主任们不怕扣分，就怕排名最后面子不好看。所以，想解决某些 ...

绩效考核有表格吗？可以无私分享否？谢谢！邮箱llh535@163.com

1207440367

谢谢老师们的分享！路过学习了！

844616798

分享了老师们的管理经验，值得学习

liyingzi

分享了老师们的管理经验，值得学习

小白天使

细雨润竹 发表于 2015-11-17 20:44
分享点个人的笨法子
一、自我检讨：每发现科室有问题时，俺喜欢琢磨自己的问题所在（是制度制定有 ...

赞同老师的各个好方法！！！更多的是自我反省和感情联络了。。。

感控新手毕毕

谢谢老师无私的分享，感控工作不仅需要业务、热情，还要运用好技巧、方法，长见识，学习了！

gf1361261266

谢谢老师们的无私分享！路过学习了！

556677

下载学习了，谢谢老师分享

1846751663

路过学习了，感谢老师们的精彩分享