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中外处理问题的差异之处

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发表于 2009-2-16 21:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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80年代我国建设的第一批饭店建国饭店,引用中外双方管理,在一次法国总统来访点名要将答谢宴定在这家中国第一个中外合资饭店里举行。当晚被邀的各国驻华使节及各界人士相继而来,就在这时,饭店忽然发现通往宴会厅的一处天花板漏水。这可怎么办?
    中方人员一时着了急,有说赶紧拿个脸盆接水,有说弄块牌子“请绕行”。
    但外方经理想了一下,随即吩咐一位身着白衬衣黑外套的领班站在漏水处,寸步不离,表面上是为客人导路,实际上是以身接水。
    法国总统的招待会圆满成功,没有露出丝毫破绽。事后饭店立即进行修补。
   一位领导讲:如果按我方管理人员的设想,在过道漏水处放只脸盆或痰盂,那叮叮咚咚不绝于耳的滴水声势必影响人的情绪,破坏整个晚上完美高雅的气氛。事后,还将落下质量很差的印象。
    不知各位看了以后有没有什么感想,结合医院当前开展的科学发展观以人为本是否落到了实处。医院进行感染控制所花费的成本没有列入医院必须消耗的成本中去,如一家医院开放1000张床位,床位使用率在90%以上,而医院用于手卫生或其它消毒的必须成本支出是否同步跟上呢,在医院评价指南中并没有这一数字,所以要依赖院感人去督促难度相当大。大家都做点表面文章,结果西安交大附院新生儿室院感事件的暴发不是偶然而是必然。。。。

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发表于 2009-2-17 18:11 | 显示全部楼层
这个故事很有哲理,应该吸取精华!
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发表于 2009-2-19 13:34 | 显示全部楼层
中西合璧、集思广益、异曲同工之妙啊!
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