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在心理学上，挫折是指一种情绪状态，指挫败、阻挠、失意之意。当一个人从事有目的的活动时，由于主客观条件的障碍与干扰，致使预期的动机不能顺利进行，不能获得需要的满足而产生的紧张状态与情绪反应，我们称之为挫折或挫折心理。
一个人感受到挫折是需要一定条件的。首先，主体必须是有某种动机和目标。如，我参加外语学习班是为了学到外语知识并通过相应的考试。第二，有达到目标满足需要的手段或行为。如，我参加外语学习班以后做到经常听课，认真复习和做教师布置的作业。也就是说，我为了我的需要得到满足，目标能够实现，我做了应有的努力和相应的付出。第三，通向目标的道路上碰到不能克服又不能超越的障碍，并且主观知觉这些客观障碍的存在而构成的挫折的情境。如，在学习过程中对外语单词的记忆，语法的理解等，无论自己如何刻苦努力总感到力不从心。第四，对挫折情境的主观知觉与体验，产生心理紧张的情绪反应，即感受到了挫折。如，学习结束了但没通过相应的考试，从而真实地感受到自己的挫折。
挫折产生的原因是多种多样的，但总的说来，不外乎客观因素和主观因素两大方面。由客观因素引起的挫折又叫做环境起因的挫折。环境因素又分为自然环境因素和社会环境因素。如各种自然灾害与事故，生老病死等属于自然环境引起的挫折。属于社会环境引起挫折的因素则更复杂更多样。比如，人在社会生活中会受到政治、经济、法律、道德、宗教、风俗习惯等人为因素的限制，致使动机和目的的行为难以实现，需要的满足受到严重的障碍。这些因素对个体造成的挫折比起自然环境因素对个人所造成的挫折要多，情况也比较复杂，它导致人际关系紧张，个人身心健康受到损伤。自然环境引起的挫折会使人产生“人难胜天，无法奈何天”的感叹，而社会环境引起的挫折是人为的，使受到挫折者因失败而感到内疚甚至是屈辱，因此其后果会更严重。主观因素引起的挫折称为个人起因的挫折。它又可分为个人生理和心理上的条件与动机的冲突两种情况。个人生理和心理上的条件是指个人具有智力、能力、容貌、身材及健康状况与某些生理上的缺陷或疾病所带来的限制，导致不能胜任某种工作或使工作遭受失败。凡由于生理缺陷造成的学习、工作或爱情婚姻方面的障碍，都属于这类挫折。心理因素动机冲突是指个人在日常生活中，经常产生两个或两个以上动机所造成的进退两难，犹豫不决的心理状态。这是一种没有构成事实的想象中的挫折。如，国家取消了大中专毕业生的就业分配后，青年学生就陷入是否升学读书的两难境地。如果不继续升学就可能失去了从根本上改变自己地位与前途的机会,而升学读书,毕业就业问题又存在着许多未知数，弄不好将是“毕业即失业”的矛盾心理，都属于这类挫折。
挫折在我们日常工作和生活中是会经常发生的。随着工作生活节奏的加快，社会变革因素的增多，人们的世界观、价值观碰撞的频率加大，从而也使得出现挫折的机会增加，强度增强。挫折的结果对人心理的影响有利也有弊。利的方面可以锻炼人的意志，促使人们重新认识事物，做到“吃一堑长一智”，从而产生创造性的变迁，运用更好的途经和方法去实现新的目标。可以说，我们每一个人的一生都有挫折陪伴左右，大大小小的挫折不知几何，但谁都不会认真去计算过。人，一个真正的人，就是从这样的一个个挫折体验走向成熟，实现自我。弊的方面，若挫折太大，能使人产生心理痛苦，出现行为偏差和消极情绪甚至导致疾病的发生。具体来说，一个人感受到挫折后他的行为表现有立即反应和持续影响两方面。如，攻击行为就是立即反应。当一个人感受到挫折以后随之出现的愤怒情绪，使他对造成其挫折的人进行攻击。如果他觉得自己并不处于劣势时采取的是直接的攻击，也就是出现对他造成挫折的人进行辱骂、辩论甚至是动手打人。如果他觉得自己并不处于优势时，就会把这种怒气发泄到与造成他挫折毫不相干的人或物上去，而另外有些人则会把这种怒气压抑起来。这些被压抑起来的怒气就会产生挫折后的持续影响。焦虑反应就是挫折后产生持续影响的一种。焦虑使人产生紧张不安，并兼有恐惧性的精神状态。消极情绪包括焦虑、自卑感等。自卑感是挫折后产生持续影响的另一种。由于持续的挫折影响，会导致个人心理品质的变异，使人丧失自信心，损伤自尊心，也使得一个人的心理承受能力降低。自卑感有时还会与失败感、罪疚感交织在一起，纠缠不清与日俱增，这将构成对人心理上的压力和威胁。如果一个人失去了自信，他将失去了与困难作斗争的勇气，如果一个人完全失去了自信，他将无法面对自己，无法面对人生。那些走极端、无法跨过这道坎而轻生的人就是由于心理压力过大，超出承受能力而又无法排解使自信完全失去而造成的。
那么,我们应当怎样保护自己,减少挫折的伤害程度,甚至做到变害为利呢?
第一，我们可以采用“合理化作用”的心理防御机制。也就是说，找个理由自圆其说，把那些不利于自己的事情掩饰起来，减少心理压力以保持内心的宁静，使得有信心走出挫折的阴影。我们一方面要采取“合理化作用”的心理防御机制减少挫折对自己的伤害，另一方面又要认真总结经验教训，找出造成挫折的真正原因并创造条件加以克服。那么，在人生的道路上，我们又跨过了一道坎，向成熟又走近了一步，又获得了一次新生。
第二，调节自己的需要。由于挫折是需要得不到满足而产生的，如果一个人脱离现实的需要越多，他受到的挫折也会越多。所以，我们的各种需要应建立在现实社会的经济条件、科技发展和社会制度的基础上，只有我们的需要不超越社会现实，我们就会以踏实的、平淡的心态去看待事物、确定目标而不会以浮躁的离奇的心态去看待事物、确定目标。这无疑对免受挫折及其造成的伤害有帮助的。
第三，理顺人际关系。人际关系是社会关系的具体体现。具体来说，家庭成员的关系，同事的关系，上下级之间的关系是否和睦融洽，对我们的生活质量和工作质量有着至关重要的影响。每一个人都有获取别人认可和尊重的需要。在人际关系中，你得到了别人的认可和尊重，你就会有成就感，就会增强自信心。反之，在人际交往中你得不到别人的认可和尊重或者认可程度较低你就会感到挫折。在人际交往中如果一个人不良品行太多，别人不能接受，则会对他造成伤害使他感受到挫折，如若别人接受了，无疑对接受的人来说也造成了痛苦，这样的人际交往决不会形成良好的人际关系。所以，一个人要获得别人的认可和尊重就应养成良好的个性品质，并在社会交往中按自己所承担社会角色的规范行事。此外，理顺人际关系的关键点还在于，在人际交往的实践中不断地进行调整适应。调整适应，就是交往双方相互学习、取长补短、彼此认同的过程。总之，在人际交往中，我们可以坚守自己的道德人格，但又不能鹤立鸡群、曲高和寡，自己孤立自己，自己囚禁自己。
第四，采取宽容的态度。我们不但对别人应有宽容的态度，对自己也应宽容，当受了挫折之后更应该宽容地对待自己。对自己宽容并不是放纵自己，而是让自己更好地、正确地认识自己，自己给自己创造条件，自己给自己机会继续品尝事业、品尝人生。可以说，那些受了挫折后不能自拔甚至走向极端的人，就是对自己缺乏宽容，不能冷静下来好好地对自己进行认识，自己再给自己以机会的人。
既然人生离不开挫折，就让我们正确地认识它，勇敢地面对它、战胜它，就让挫折成为我们走向成熟、走向成功的铺路石吧！
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[ 本帖最后由 zgwlpgj@163.com 于 2009-1-9 22:00 编辑 ] | 
发表于 2009-1-9 21:50
发表于 2009-1-10 15:07
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