医疗场所暴力事件回顾：伤医频发 广东最伤

jiajunpeng

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当我们怀着新年的美好憧憬步入2014年时，暴力的脚步却未曾停步：
2014年2月17日，齐齐哈尔富区北钢医院耳鼻喉科一名术后复查患者，因对医生的治疗不满，持铁管连击医生的头部致其死亡
2014年2月20日，因没有及时满足一患者的加号需求，浙江大学医学院附属第二医院的一位护士遭受该患者母女拳脚相加，在声明怀有身孕后，该母女更是直接踢打要害部位，致使这位护士不幸流产
2014年2月25日，南京口腔医院一患者因不满病房安排，患者父母将该院护士打伤
。(祈祷伤医事件从这里开始变为句号)
医患之间恶性暴力事件的连续发生，使曾经的“白衣天使”演变为当下中国的高危职业之一。愈演愈烈的医疗场所暴力事件一次次伤害着医生的身体和心灵，医患关系已成一个绕不过去的结。
媒体报道伤医事件汇总
调查派小编检索全国性权威媒体的报道，自2011年1月至今，媒体报道中有明确地区或医院名称的暴力伤医事件多达78起，共有10名医护人员不幸身亡。 这78起暴力伤医事件涉及22个省的48个城市。广东省的伤医事件最多，达16起，其中佛山多达6起，深圳曝出5起，2名不幸身亡的医生分别位于东莞和潮州；黑龙江省的2起伤医事件均有医生不幸身亡，分别位于哈尔滨和齐齐哈尔。
2011.1-2014.2媒体曝光的78起暴力伤医事件分地区汇总
78起伤医事件共涉及29个科室。急诊科是发生伤医事件次数最多的科室，其次是120急救和重症监护室。温岭和合肥的耳鼻喉科在2013年10月和2014年2月接连有2位主任医生不幸身亡；在伤医事件中有医生身亡的科室还有内科(2011.8东莞)、风湿免疫科(2012.3哈尔滨)、结核内科(2012.4衡阳)、泌尿外科(2012.11合肥)、男科(2012.11潮州)、针灸科(2012.11天津)、急诊科(2013.1包头)、心脑科(2013.4邯郸)。
2011.1-2014.2媒体曝光的78起暴力伤医事件按科室汇总
2011.1-2014.2媒体曝光的78起暴力伤医事件中医生不幸身亡的事件汇总
相关数据
据中青舆情监测室（yuqing.cyol.com）发布的2013年医患关系舆情报告，2013年媒体报道的20件伤医事件中：
受害者的职业身份：一线医生首当其冲，占到75%；护士占比为25%
伤医者：患者家属是最主要的伤医者，比重高达60%；患者本人，占比为30%
遇害地点：85%的事件在医院发生；医院外发生的伤医事件，占到15 %
医院等级：三级甲等医院发生的伤医事件最多，占比达80%
另据中青舆情监测室统计显示，2013年医护人员群体自我保护的呐喊更为强烈，但网络对医护群体依然是骂声居上。自2013年1月1日零点至10月28日23时，中青舆情监测室共监测到“伤害医生”事件相关信息319755条；随机抽样的2000条舆情信息中，对医护人员的贬义信息超过八成，中性信息占11%，褒义信息比重仅为5%。网民谴责的对象中，政府机构受到的“火力”占到32%，其次是医疗体制、医院，分别为28%和22% 。
中国医院协会在2012年12月至2013年7月间，调查了30个省的316家全国三级、二级综合医院与专科医院，调查结果显示：
医务人员遭到谩骂、威胁较为普遍，每年每所医院发生的平均数2012年达到27.3次
医务人员躯体受到攻击、造成明显损伤事件的次数逐年增加，发生比例上升了近2成
暴力伤医主要发生场所位列前三的依次是住院区、就诊区、办公区
导致暴力伤医事件的直接原因是诊疗结果与患方期待落差大、医患沟通不到位、媒体报道不客观激化医患矛盾、诊疗费用高、医务人员服务态度差等
国外经验如何避免医患冲突
国外医生同样也会面临医患纠纷，不同地区有着自己的纠纷处理方法(资料来自凤凰评论news.ifeng.com)。虽然不能一概而论，但也希望这些方法能给我们提供一些启发。
美国：医院门口设置安检，装备金属探测仪防止凶器入内
加拿大：分流病人，减少医患摩擦
英国：医师自助协会负责处理纠纷
日本：设专人聆听患者苦恼
德国、新加坡：庭外调解化矛盾
俄罗斯：法律保护细致周全
医患纠纷 预防为贵
大禹治水，疏而不堵，及时解决医疗纠纷问题，是对伤医行为最好的预防措施。值得欣慰的是，我们注意到已经有部分地区开始采取措施化解医疗纠纷。
上海于2014年3月1日正式施行《上海市医患纠纷预防与协调办法》，引入人民调解机制进行医患纠纷的预防和处置
山西省开展“平安医院”建设，通过引入第三方(山西省医疗纠纷人民调解委员会)调处矛盾、建立医疗责任险转移风险等方式来化解医疗纠纷
深圳仲裁员会聘任56名仲裁员专门受理医患纠纷
注：本次报告中的医疗场所暴力事件均检索自全国性权威媒体的报道，与官方公布的数据可能存在差异。如有遗漏未列入的事件，欢迎联系我们：survey@dxy.com，谢谢。

和平共处

暴力伤医事件的频繁发生让工作在这个战线上的我们～～～～～～

猫猫考拉

让我都要放弃这个职业。。。。。。。。

感染戈壁

什么人能胜任中国医生职业？
副标题：什么样的人才能胜任中国的医生职业？作者：环球医学编写 来源：环球医学编写 日期：2014-03-05

此文章来源于www.cmt.com.cn
　　在中国，过去的10年里，医生是被抱怨得最多的人群之一。如今“活多、钱少、高危”是中国医生的标签。那么，中国需要什么样的医生？或者说，什么样的人才能胜任中国的医生职业呢？

　　1、圣人：打不还手，骂不还口；从容面对公众、政府、媒体的苛求和责骂，还不能恼，不能躁，还能静下心来钻研业务、完成党和人民交给的工作。

　　2、铁人：每天超时间工作，长期常态加班，经常需要连续值二三十个小时甚至更长时间的班，吃饭睡觉随时可能被打断、推迟或取消；不能疲劳，不能生病，不能有私人事务，即使生病或有私人事务也不能请假；工作内容不是一般的文字、行政、生产、安装、销售，而是绷紧神经、如履薄冰地操作人的健康和生命，丝毫不敢放松，须臾不能懈怠。

　　3、闲人：永远有时间，随时召唤，召之即来。只有来了患者，你就必须接待、处理；只要有病历、入院手续、出院手续没写完，你就必须马不停蹄地写，一切以工作量为中心，你必须永远有时间，不管你下没下班。

　　4、神人：见到病人，看两眼，听两耳朵，摸两下，就必须马上做出明确诊断，否则就是“庸医无能”；检查时不能动用仪器，只能靠老祖宗传下来的“望闻问切”，否则就是“过度检查”；诊断不能犯错误，如果事后发现病情与最初的诊断不符，那就是“医疗事故”，要挨打、挨骂、赔钱；不管多重的病，不管器官已经衰竭到什么程度，不管癌细胞已经扩散到什么程度，只要进了医院，病情就必须越来越来好，而不能转坏，一旦转坏就是“被医生治坏了”，就是“医疗事故”。（天哪，医生能决定人的生死，这哪里是天使，分明是上帝嘛）。

　　5、罪人：不论有没有证据，先被假定是有罪的，然后必须自己设法证明清白。（举证责任倒置）

　　6、机器人：没有七情六欲，不需要陪伴家人，不需要带孩子逛公园，不需要过周末、节假日，不需要休假旅游。常年日复一日地机械工作，就能满足。

　　根据上述略带讽刺的描述可见，在中国当医生比登天还难！如今，医务人员用“外表光鲜，内心憔悴”自嘲；更有人感叹，“天下最难的职业就是在中国当医生”。很多人认为，医务人员对“看病贵”和“看病难”的局面负有不可推卸的责任。这一切让许多医生深感屈辱。在他们看来，自己不过是不成功的医疗制度的牺牲品罢了！

香山朗月

来源：广州日报
广东潮州发生严重辱医事件：病死者家属押医生游行
据潮州中心医院医生爆料，昨日该院消化内科收治一酒后急性酒精中毒患者，下半夜抢救无效死亡；今天中午家属纠集了100多人，押着昨晚的值班医生在医院内游行，边走边喊：“就是这位医生害死了死者”，被游行的年轻医生边走边哭，持续约半个小时。

孟6386

感染戈壁 发表于 2014-3-5 23:57
什么人能胜任中国医生职业？
副标题：什么样的人才能胜任中国的医生职业？作者：环球医学编写 来源：环球 ...

天下最难的职业就是在中国当医生

兰贵人

这么多这么严重的事件，为什么相关部门能视而不见？真的是整个社会的悲哀。

美丽乌江

频繁出现，相关部门不预重视，将还会带来多少悲惨的故事。

SIFIC-平安是福

(祈祷伤医事件从这里开始变为句号)
不幸的是一大早又听见2起伤医辱医事件，何时是个头啊！

ZL0031226

发生这么严重的辱医事件，我们这个年轻医生的尊严，人的尊严已被严重伤害，怎么没有人来保护。这个社会的人心态已经严重扭曲，病态。好可怕！

桃果果

伤医可狠！辱医可耻！学医可悲？！https://bbs.sific.com.cn/thread-125710-1-1.html

bsgcyy

打开论坛，又一起伤医事件，心都寒了。

院感办晨曦

只要闹就可以达到患者家属的目的，这是我们看到一幕又一幕的伤医事件的本质！负面的媒体报道让我们从非典的白衣天使变成今天的白狼，到底是我们自己做错了？？还是我们真的有错？？？悲哀！

心情阳光

最需要我们的是白衣天使，平时就是白眼狼，我们承认医界有不良影响的医生，各行各业都有，但为什么认为我们都是白狼呢？想当初，选择这行，能为患者解除病痛感到欣慰，今天却认为了白狼，悲哀！