绿叶 发表于 2013-2-25 09:56

JCI评审带给我们什么?

   我院刚顺利圆满结束了JCI正式评审,但对于我来说,是一个新的起步,感触也很多。什么是好的医院感染预防与控制工作?是围绕患者的安全与工作人员的安全展开的。我们重新审视了患者从进入医院开始的风险,他所经过的每一个流程一直到离开医院,到处有我们感控该做的事。入院时的宣教、手卫生、提供环境的清洁安全、操作的规范、器械的安全等等,真的无处不在。天花板破了、门破了,有污染、感染的风险;医疗垃圾无门禁管理,有流失、感染的隐患;食堂卫生不好,存在感控风险;你在装修,无围栏封闭,有感控的风险等等。或许,很多同仁认为,这些工作不是我们的,是后勤管理中心、基建部门的事情,以前我也会这样认为,但现在我认为医院感染管理工作是全院每个部门合作的事,而我们是核心科室,需要给各部门提出建议与意见,并督促落实。例如,医院的新建、改建,从设计开始,施工前的风险评估、施工中的巡查监督、建设完成后的验收,需要我们的全程参与,为什么需要这样做,为了患者和员工的安全。我们不再去问责某一个为何犯错,而是首先去审视我们的流程、制度、规定是否是合理的、正确的,为何临床会犯错,是流程的问题还是个人的问题。JCI的评审方法改变了我们看问题的视角,是我们更深入、更广角,更将安全视为我们的使命。

男丁格尔 发表于 2013-2-25 10:09

期待绿叶老师更多关于JCI精彩的分享。
DXY不久前在weibo上面批判JCI认证,虽然有些话说得还似乎多少是一些“现象”,但负责任的说,抨击JCI认证的同行,至少对于认证的核心内涵与本质没有真正的理解。当然,我们也不能确保每一个员工都代表JCI的水平,因此,我们需要在接下来的三年里,针对评审中存在的问题进行评估、改进。
希望能与绿叶老师有更多的机会交流、学习。

鬼才 发表于 2013-2-25 10:16

很好的观念,从一个新的视野来看感控工作,感控工作包括病人从入院到出院的全过程,每个环节都值得我们注意。

绿谷 发表于 2013-2-25 10:22

JCI的评审,带给你感触很多,辛苦也很多,但肯定是值得的。

星火 发表于 2013-2-25 10:31

借鉴JCI,学习了医院西方管理科学;
中国医院管理在复审中贯穿JCI,说明被卫生部认可啦?
文化和体制不同,一味模仿JIC是否有误区呢?至少行政管理差别很大。
急需中国特色的医院管理运行模式?
国外办医院的基本JCI规则,不是我们的目标?。。。。

绿叶 发表于 2013-2-25 10:54

星火 发表于 2013-2-25 10:31 static/image/common/back.gif
借鉴JCI,学习了医院西方管理科学;
中国医院管理在复审中贯穿JCI,说明被卫生部认可啦?
文化和体制不同, ...

我们进行JCI评审不是而为了评审而评审,是为了学习他们的管理理念,有很多方面是值得学习的。中国并没有要求医院做JCI评审,但我们不能否认带给我们的管理方法是有很大促进的,至少我们的感受是很有帮助的。

尚善 发表于 2013-2-25 16:32

同意绿叶老师的观点,不管哪一种评审,只要不是仅仅应付,而是借此调整思路,改善工作,均可取得收获。

kangyy 发表于 2013-2-25 16:40

绿叶老师总是走在前沿,给我们提供了很好的导向,如果有机会一定拜访学习。

功夫熊猫 发表于 2013-2-25 16:47

过程是辛苦的,但回过头去看,制度健全了,流程明确了,理念转变了,一切的付出都是值得的!{:1_14:}{:1_13:}

safihu 发表于 2013-2-25 16:58

他所经过的每一个流程一直到离开医院,到处有我们感控该做的事。
入院时的宣教、手卫生、提供环境的清洁安全、操作的规范、器械的安全等等
天花板破了、门破了,有污染、感染的风险
医疗垃圾无门禁管理,有流失、感染的隐患
食堂卫生不好,存在感控风险
你在装修,无围栏封闭,有感控的风险等等
医院的新建、改建,从设计开始,施工前的风险评估、施工中的巡查监督、建设完成后的验收,需要我们的全程参与
首先去审视我们的流程、制度、规定是否是合理的、正确的,为何临床会犯错,是流程的问题还是个人的问题?
很多平时看到不够重视的细节,确实都是从患者安全来考虑的。

小雨点儿 发表于 2013-2-27 10:17

JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,不仅代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的“金标准”。 JCI带给医院的不单是环境、设施上的变化,最重要的还是思维、观念上的改变。JCI认证的核心就是“以患者安全为中心,持续进行质量改进”。 坚持JCI的核心理念,全面推进医院管理、医疗品质和服务水平的提升,让患者享受到国际水准的优质医疗服务。

绿叶 发表于 2013-2-27 18:34

尚善 发表于 2013-2-25 16:32 static/image/common/back.gif
同意绿叶老师的观点,不管哪一种评审,只要不是仅仅应付,而是借此调整思路,改善工作,均可取得收获。

非常赞成你的想法,JCI评审并不是我们国家强制进行的,是医院自愿进行评审,因此,对于我们的挑战更大,挑战了我们固有的思维模式,挑战我们已有的旧习惯或传统,简单举例,门诊就诊时一个患者就诊周围一大圈人围着,根本无隐私可言,我们真的做不到一人一诊室吗?不是的,是我们以前没有想到患者隐私问题,我们做到了,不仅是就诊,就是取药、候诊叫号均不会出现患者的全名。

星火 发表于 2013-2-28 00:00

国家不强制,但国家优质医院从通过复审医院中选择。
JCI是西方文化和管理体制的产物,完全照搬和模仿,不是拿来主义?

有始有终 发表于 2013-2-28 00:09

积极为创建国家优质医院做准备!{:1_14:}

四叶草 发表于 2013-3-3 15:41

我们不再去问责某一个为何犯错,而是首先去审视我们的流程、制度、规定是否是合理的、正确的,为何临床会犯错,是流程的问题还是个人的问题。JCI的评审方法改变了我们看问题的视角,是我们更深入、更广角,更将安全视为我们的使命。
谢谢绿叶版主给我们传授感控管理新理念和新思路。感控管理是一门很大的学问。感控人大多是出力不讨好,其中,恐怕与我们处理问题的思维和方法不当有关。如果我们在平时的管理中,试着用绿叶版主审视问题的角度去解决问题,或许给我们目前尴尬的局面开辟一条新路子。{:1_17:}

露重花犹落 发表于 2013-3-14 21:28

真心学习,重新审视自己的局限,用患者的眼光看待感染风险。

磁湖之春 发表于 2013-4-23 07:58

“入院时的宣教、手卫生、提供环境的清洁安全、操作的规范、器械的安全等等,真的无处不在。天花板破了、门破了,有污染、感染的风险;医疗垃圾无门禁管理,有流失、感染的隐患;食堂卫生不好,存在感控风险;你在装修,无围栏封闭,有感控的风险等等。”还有医疗用品的有效期限、消毒液如何体现是可以保证消毒目的的等等,我昨天在诊断的过程中就已经领教了,所以发出感叹:JCI想说爱你不容易,但是如果能过通过JCI评审,我们将非常的热爱它!

toto 发表于 2013-6-20 09:11

最近听了一些JCI的课程,很有感触,但是否与我们相关,那就不一定了,要看医院的设置,给院感多大的权力!

阳光总在风雨后 发表于 2013-8-7 15:21

我们不再去问责某一个为何犯错,而是首先去审视我们的流程、制度、规定是否是合理的、正确的,为何临床会犯错,是流程的问题还是个人的问题。JCI的评审方法改变了我们看问题的视角,是我们更深入、更广角,更将安全视为我们的使命。

绿叶老师说得太好了,向您学习!

@薰衣草@ 发表于 2013-8-20 15:25

感谢绿叶老师的帖子,最近在学习JCI条款,真是很头疼
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