PDCA如何运用于日常检查
本帖最后由 野渡无人 于 2013-1-8 00:22 编辑最近看了一些老师写的文章关于PDCA的管理模式，不知道怎么把PDCA的管理模式运用于日常的医院质控检查当中，各位老师有没有好的经验，指导一下！ 前几天，很幸运 无意中见识了一所医院上传的周工作安排，按照PDCA的管理模式，可惜没有下载 PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④A（Action）——处理。对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。 全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行执行，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实是需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。
PDCA在医院感染管理中的应用案例
（一）计划阶段（P）
1、消毒是预防和控制医院感染的重要措施，是提高医疗护理质量的关键，我们成立了医院感染管理委员会，下设消毒隔离管理组，各科护士长为科室感染控制员，负责组织实施计划，护理部结合临床实际，制定了行之有效的考核标准，纳入质量管理中。
2.抓消毒隔离制度的落实。质控组制定计划及月安排，每个月坚持查房，对全院各科消毒管理质量进行逐项考评及监测。
（二）实施阶段（D）
1.提高工作责任心。将制定的计划以文件形式下发到科室，使其明确责任及工作目标，让每位医务人员自觉的执行，各科组织学习，保证工作的顺利进行。
2.实施监控制度。科室坚持实施每日、每周、每月监控制度，任务落实到人，各项措施每班不误。每日由夜班护士负责用空气消毒机做好治疗室等空气消毒，总务护士检查无菌物品的有效期，辅助班更换氧气瓶湿化液及出院患者终末处理。
（三）检查阶段（C）
1.督促检查，是对消毒质量管理中各个环节执行情况及消毒效果作出客观评价的重要措施。做到检查内容全面，标准切实可行，使其工作质量有标准，检查考核有依据，评定质量有数据。
2.认真落实考核制度。可以先科室每周自查，每个月消毒管理组组织检查，院感科不定期检查。
（四）处理阶段（A）
总结分析。通过各类检查，根据结果进行总结分析。每个月在例会上作书面反馈，把成功的经验和存在的不足进入下一个PDCA管理循环，以作为动力和改进的依据。
全面质量管理的基本工作法即PDCA循环工作法, 也称戴明环。其可用4个阶段、8个步骤来展示反复循环的工作程序。
（一）计划阶段(Plan)
步骤1：分析现状，找出存在的质量问题；
步骤2：分析质量问题产生的各种影响因素；
步骤3：找出影响质量的主要因素；
步骤4：针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划。
（二）执行或实施阶段(Do)
步骤5：按照既定的解决对策认真付诸实施。
（三）检查阶段(Check)
步骤6：检查实际执行的结果，看是否达到计划的预期效果。
（四）总结或处理阶段(Action)
步骤7：总结执行对策中成功的经验，并整理为标准，以巩固成绩，防止失误。
步骤8：对不成功或遗留问题转入下一个PDCA循环解决。 file:///C:/DOCUME~1/Guest/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-15483.pngPDCA循环对整个单位可划为大圈循环,对各部门、各科室可在大圈循环中又有各自范围的小圈循环, 形成大圈套小圈。PDCA每循环一次, 质量提高一步, 不断循环则质量不断提高。PDCA循环的动态过程见下图。file:///C:/DOCUME~1/Guest/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-15617.png 仔细学习了，谢谢老师们的指点！{:1_17:} 谢谢老师们的指点！！！！ 学习了，受益匪浅，谢谢老师的分享 感谢老师的讲解，在实际工作中再认真研究研究吧。 仔细学习了，谢谢老师们的指点！ 谢谢老师，对日常工作的持续改进有了更进步理解。 理论是好，但做起来不容易。得心应手的运用的确会对工作有积极作用的。 路过学习了，谢谢分享。 学习了，谢谢大家分享。 路过学习了，谢谢分享。 理论是好，但做起来感觉无从下手，看了老师的分析，已经有了些眉目了。 谢谢老师们的指点！{:1_1:}{:1_1:}{:1_1:} 路过学习，感谢老师解惑 红豆豆 发表于 2013-1-7 17:50
PDCA在医院感染管理中的应用案例
（一）计划阶段（P）
1、消毒是预防和控制医院感染的重要措施，是提高医 ...
感谢老师分享，跟老师好好学习
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