检查工作遭到被检查者不屑一顾，该如何处理？
本帖最后由 昊爱无限 于 2012-8-17 23:01 编辑昨天我们组织院感质控检查下到一内科看到有个护士正在配药，但没有戴口罩，当我质问她为何不戴口罩时，出现了雷人的的语言：“戴口罩我出不了气”。
当时我想这是什么护士。遇此情景不知各位院感达人如何处理？ 肯定要向护理部召反馈此事，召集她科护士长和本人谈话，要求护士长组织学习操作规程，写出整改意见和处罚意见，以敬效尤！ 先问她：“那你想出哪方面的气呢？！”然后请护士长与她沟通，作出整改，配药不戴口罩是比较严重的错误，而且她认错态度让人难以接受。 青~萍果 发表于 2012-8-17 15:23 static/image/common/back.gif
先问她：“那你想出哪方面的气呢？！”然后请护士长与她沟通，作出整改，配药不戴口罩是比较严重的错误，而 ...
护士的基本素质都没有。出不了气就不要做护士了。 护士正在配药，但没有戴口罩，建议不要用质问的方式，注意采取愿意接受的语气和方式，也要告诉必须戴口罩的理由，并且必须立即改正。 孟6386 发表于 2012-8-17 15:46 static/image/common/back.gif
护士的基本素质都没有。出不了气就不要做护士了。
这是最基本的素质，情节严重可以加大处罚，态度又不好确实可以不要做护士了！ 该护士严重违法无菌操作原则，很简单，就交给护理部处理。 这种情况，我院有时也会出现。要么不戴口罩，要么戴口罩规范，没遮盖住口鼻,不过当场指出后能马上戴好 太雷人了，专业知识缺乏可以加强学习，态度恶劣不可以纵容，同意2楼老师的处理意见 我支持五楼的说法，可以反馈给护士长。
戴口罩出不了气，怎么做护士呢？态度决定一切，直接上交护理部，等工作态度端正了再来上班。 我们医院的护士未戴口罩，我们指出来了起码她不会说什么。可气的是，我去检验科看见抽血人员未戴口罩，反馈给检验科主任，主任竟然还不耐烦的说病人太多忙得很，把人热得很。我简直无语...{:1_11:} 之所以出现雷人的话，也许和你质问她的语气相关，或许你换个口气、换个角色，效果会好些！ 我还没遇到这样的护士，一旦护士在治疗室没带口罩被发现，她会立即带上，知道违反无菌操作原则了。对于“没法出气的护士”还是应该先教育为主。 本帖最后由 草原星空 于 2012-8-17 17:42 编辑
如果是我，我不会和这个护士直接交涉，肯定她科的护士长在呀，悄悄告诉护士长“这种现象可是不行呀，你找机会强调强调吧，下次再看见这种现象，我也没办法替你挡了（指扣分）”既卖她个人情，也没伤着她面子， 还间接告诉她这是你管理的问题。其实，这种现象她科肯定不是这一个护士，是护士长平时的管理没到位。 从没碰见过这样的护士，我们下科室督导时未戴口罩的护士看到我们会立即戴上，不过我们这里护理部也管得很严， 这种现象不仅态度恶劣，更不具备当护士的素质！需和护理部沟通，然后有整改反馈。 看了大家的处理方法及态度基本上和我当时的做法在大相径庭，感觉这护士的素质太差，一定要交护理部处理，当时科室护士长不在，电话告之我的处理态度。可能事后一小时左右当事人打来电话对自己的行为和态度进行认错，我就借机对其教育分析存在的错误和违反操作规程可能可能造成的危害。之后，科室护士长又打来电话说了科室的处理办法：要求她对我们科认错，如果态度不好就不给排班，并听院感科和护理部的处理。
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