缭绕 发表于 2012-6-11 23:35

当领导提问专业问题与遇到不会讲话的工人时。。。。

今天才听说上周我在外检查时，省市领导来突击检查我院发热肠道门诊，有位省级领导很“专业”地问在场的工人，“你是如何配消毒液的？”，可怜那工人是个只会干活不会狡辩的老实人，怎么也答不上来。唉，其实领导嘛，你只要有形式就可以了，难不成他还拿个量杯去测啊，我哀叹这个工人太缺乏临场经验了！
这就是检查，不管你平时做得多么地到位，检查时的应变力足以让你出彩！
是检查造就了放卫星！

草原星空 发表于 2012-6-11 23:45

工人是缺乏临场经验，可领导的提问是不是也有问题呀，工人可能是只会做不会说。他如果用工人能听得懂的通俗的问话可能也不至于让工人回答不出。

626074209 发表于 2012-6-11 23:59

我院也有类似的事情！
很多埋头苦干的人都不擅于表达，尤其在迎检的时候，心情难免会紧张，担心说错话、做错事、撞枪口，可越是这样越容易出状况！{:1_10:}

血色红玫 发表于 2012-6-12 00:49

但是我在检查本院时，不管护士或保洁员，我必须要看到她们水桶或槽有2000、5000ml的刻度标记或量杯啊。。。。否则每日的消毒工作只是做做样子，无法精准的执行有效消毒。

马缨花 发表于 2012-6-12 08:37

我在培训的时候，就不是告诉他们所需的浓度什么的，而是测量他们的桶能装多少水，再告诉他们需放多少消毒灵，他们只需记住一桶水放多少消毒灵就可以啦。

米奇朋克 发表于 2012-6-12 08:39

就这个情况我们是不是要反思一下管理人员对工勤人员的培训，平常是不是强调的理论太多了，而没有更多的从工勤人员本身的理解方式和工作实际出发。

七夕 发表于 2012-6-12 08:48

我在培训的时候，就不是告诉他们所需的浓度什么的，而是测量他们的桶能装多少水，再告诉他们需放多少消毒灵，他们只需记住一桶水放多少消毒灵就可以啦。
赞成！配制的“浓度”是针对专业人员而言的，工人和护工就不一样了，就像老师说的，只要给他专用的配制器具，多少水放多少消毒液就可以了，我院就是这样做的

若谷 发表于 2012-6-12 08:54

院感工作就是要务实。工人并一定知道浓度，但一定要知道放多少水和药片！培训需要简单明了。{:1_1:}

梦瑶 发表于 2012-6-12 09:00

这事也给检查者提了个醒，有相当一部份工人的确只会做不会说，可以用别的方试验证工人到底会不会配消毒液的。

细雨润竹 发表于 2012-6-22 18:09

俺是笨人想了笨办法，我们病区有些护工甚至是目不识丁的高龄女性，教她们学理论基本没戏，比如消毒液配置方法，很难让她们记住针对情况的具体配置浓度，无奈之下，俺就全院统一配置了带盖盆，盆外划线——要她们记住，什么情况下水位应在那条线，而在此线时应放几粒消毒片等等{:1_10:}

上面来人检查时，她们基本能以实物完整作答的，不妨一试哦{:1_17:}
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