论坛 › 手卫生 › 病人投诉手卫生?

红梅伊人 发表于 2011-12-26 23:41

病人投诉手卫生?

本帖最后由 老朽 于 2012-1-1 19:56 编辑


                                                                    病 人 投 诉 手 卫 生

       12月23日，接到一个病人的投诉，说护士操作时手卫生执行不好，在给其输液时没有进行手消毒，会不会给我染上其他疾病，要医院给写保证书，经过解释和相关责任人道歉，事情总算平息，但是从这件事情上我意识到，医务人员的一举一动，病人观察的非常仔细，也非常在意，我们的工作也越来越被患者关注，同时也感到压力越来越大。

鬼才 发表于 2011-12-26 23:45

现在人们的感控意识越来越强了，这是一件好事，同时也要求我们工作要更加慎重了。

戈壁胡杨 发表于 2011-12-26 23:50

医院感染防控需要全员参与，包括病人及家属，医务人员应当提高认识，增强危机意识，严格执行规定...

石磊--wxmsl 发表于 2011-12-26 23:53

以后会有更多的人关注，因为院感需要全社会参与。

safihu 发表于 2011-12-27 00:06

深有同感，前几个月我们口腔科医生也被患者投诉没有做手卫生就给病人操作，患者怀疑有感染可能，也是经过我们解释了很久，还给她按职业暴露进行追踪才算过去了。
而口腔科也在我们的监督下进行了几个月的整改，当时也是信誓旦旦，现在，哎。

边境线 发表于 2011-12-27 00:08

不仅是手卫生，以后可能有更多的问题受到病人的关注。同意4#老师的意见，院感需要全社会参与。

xmsyygk 发表于 2011-12-27 00:10

做好卫生手消毒是预防院感最简单、最经济、最有效的方法。所以，我们应认真做好，以降低医院感染的发生率。

石磊--wxmsl 发表于 2011-12-27 00:11

mwb 发表于 2011-12-27 00:08 static/image/common/back.gif
不仅是手卫生，以后可能有更多的问题受到病人的关注。同意4#老师的意见，院感需要全社会参与。

给医院压力也是给医院动力。

红梅伊人 发表于 2011-12-27 00:20

safihu 发表于 2011-12-27 00:06 static/image/common/back.gif
深有同感，前几个月我们口腔科医生也被患者投诉没有做手卫生就给病人操作，患者怀疑有感染可能，也是经过我 ...

其实我们解决也是这样的，1.3、6月复查1次输血四项。

幸福 发表于 2011-12-27 01:01

看到了社会的进步，广大群众的感控意识在提高，我们还有什么理由不能做好本职工作呢？

小土豆 发表于 2011-12-27 02:21

这就是我们面对的压力，愈来俞多的服务对象开始关注手卫生了，从目前我们各医院卫生的状况来看，依从性还是不高，大家要努力了！

红叶飞舞 发表于 2011-12-27 05:50

病人关注手卫生的意识在提高，也迫使医务人员更好的来执行手卫生。

yage 发表于 2011-12-27 05:55

是一种压力和督促，手卫生是感控的基础。

yunyun1973 发表于 2011-12-27 06:03

病人的感控意识越来越强，让“健康的一天从双手开始”。

二进制 发表于 2011-12-27 06:18

所有病人（引伸：人们）都有如此意识，何愁手传播细菌这一途径呢？也是手卫生监测停止执行之时。{:1_17:}

草原星空 发表于 2011-12-27 06:57

这个事情可以借机在医院全面推开手卫生工作，让坏事变好事，让医务人员别再抱着侥幸心理了。

香山朗月 发表于 2011-12-27 07:50

上周一我接到由监察室转过来的投诉电话就是投诉口腔科医生没有换手套就为他检查,那医生死活不认账.病人的意识日益增强,好事,可以监督医生护士,促进工作.

chenqiong 发表于 2011-12-27 08:03

病人监督医务人员手卫生，更能提高医务人员手卫生意识。

小雨点儿 发表于 2011-12-27 08:04

我们的医护人员为什么就不能有自觉、主动的手卫生习惯？难道必须要在病人的监督下甚至发生纠纷的时候才去重视？

wangl7810 发表于 2011-12-27 08:04

病人对的自我保护意识越来越强，对医院的的住院条件及环境要求越来越高，有社会上对医院的监督也会增强医院领导及各部门的重视，这样也等于帮助我们院感上对医护人员各项规范性操作的监督，是个好消息。

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