这样的科主任让我无语
刚去妇产科检查，发现她们门诊人流室还有浸泡的器械，我看到科主任就向她反应这一情况，说现在都要求高压蒸汽灭菌，能不能让她们打包消毒？她边打电话连看都不看我一眼的说，这个你不要说了，我知道，等检查来的时候我们把收起来，我的有些东西不能打包消毒，一付很不耐烦的样子，我是个感控新手，遇到这样的科主任我的感控工作还怎么开展啊？无语！ 本帖最后由 山竹 于 2011-5-18 17:39 编辑回复 1# 风和日丽
刚做院感时我也遇到这样的问题，就回到科室把规范再好好看看，写一份整改通知，自己科室备份，分管院感的院长一份，妇产科主任一份。在相关科室晨会上学习院感的相关规范。一周后再查，情况照旧，再发整改通知。再不改，大院长发一份。总归你要尽到院感人的责任。责任科室不改，不是你的问题。毕竟院感科主要职责是指导。用这个办法，也是不得已而为之。效果还不错。仅供你参考。 还是多向医务人员做宣传，尽量让医务人员感觉到感控人员的工作是帮助他们杜绝隐患，不仅仅是为了检查。科室主任可能是他那个专业的专家，但对感控工作关系到病人安全的重要性未见得就是明白人，多沟通会有效果的。 回复 1# 风和日丽
这个问题是一个原则性问题，而且是一个老问题，个人认为，如果由感控新手跟科主任“说说”，显得不够正式，也就不能引起科主任足够的重视（从她边打电话连看都不看你一眼可以看见，她对你的不够重视），建议由你科科主任出面，以比较正式的方式，如约个专门的时间，针对该科存在的主要问题，违背了哪些相关法律法规，将造成什么后果，以及该科科主任可能会承担什么责任，进行一次坦诚的交流。最好有书面的整改通知，该科与你科都留存一份，由该科科主任签字后你科保存一份。 回复 1# 风和日丽
我刚开始接手院感工作时也碰到过类似情况，不要着急，更不能生气，多沟通多交流，找出相关要求以书面形式交给她，谈话时让人家感觉你是站在对方的角度考虑问题，相信很快就会搞定她的，加油！ 回复 1# 风和日丽
工作是要讲方式 方法的。特别是一个新手。
从你的描述来看，我觉得你也可以自己反省一下有什么可以改进的地方？我试着说说
1、你说“发现她们门诊人流室室。。。我觉得你与科室没有“大家是一家人的感觉”，大家不是一条船上的人。人啊，首先是个感情动物，如果大家关系融洽，工作就会好开展一些。
2、“我看到科主任就向她反应这一情况。。。”，觉得很是随意，时机也不合适，因为她正在打电话，也就是说也许人家在忙着。 本帖最后由 柳莹依 于 2011-5-18 22:26 编辑
因此建议你：
1、多与各科室联络，建立较好的人际关系。关系好的你就是“恶狠狠的”讲他，他可能也没什么，但关系不怎的，语重稍重的可能就会吵起来。我们是想帮助科室解决问题而不是别的。
2、选择恰当的时机，我原来就是妇产科医师，深知这个科忙死，不要在人家忙得焦头烂额的时候去讲什么这不对哪不对，换位思考下，如果是你，你会怎样？
3、不要动则书面整改通知，更不要动则搞到副院长、院长处。领导们可没有这么多时间来帮你解决这么个具体的问题，要你院感科的人干嘛，屁大点的事就搞上去，领导会认为你没有管理） 不要着急，更不能生气，多沟通多交流，不断总结经验，共同提高。 可以以书面的形式出现在领导的面前，领导会支持你。 先在科主任会上简单学习消毒供应中心三个规范（重复使用的器械集中消毒灭菌），与护理部协调保证该科器械灭菌后不影响其工作，而后请分管领导在院周会上讲解。 我也认为搞好人际关系，加强交流和沟通是非常重要的，新手都会碰到性棘手的问题，很正常。干时间长了以后相信你肯定能行的。 我也是新手，深有体会，多交流多沟通，首先自己要努力学习各项相关的法律法规，不要弃馁。 对于一个感控的新手，这种情况是很常见的，不要气馁，坚持就是胜利，可以再找个比较正式的时机跟她沟通沟通，如果她还是一副爱理不理的样子，再向主管领导报告，并出整改意见书。我也比较赞同版主的看法，不要动不动就出书面整改报告，这样也很容易让临床的人对我们产生抵触心理，以后更不好开展工作。 院感人与科室工作人员之间的沟通交流非常重要，工作之前先营造一个合适的气氛，产生一种互相之间的亲和力，工作中存在的问题一定要现场指正，然后选择适当的时机与科室负责人沟通加以指导，达成共识后提出整改意见，要求尽快改进。否则，不用客气，立马印发督导意见书，科室负责签字有感染科备案，相信会有一定效果 谢谢各位老师的意见，我会好好总结的！ 和谐的人际关系和良好的沟通方式是做好感控不可缺少的重要组成部分，正像前面柳版说的，先自己想办法解决，不要事无巨细都向院领导汇报。 先于科室进行有效沟通，如果实在是科室不按照操作规程去做，在下整改通知也可以。工作要慢慢来。 同意各位老师的意见，我刚开始搞的时候也是一样的，我最后没办法了，请了所有的院领导和科主任、护士长一起检查院感，并且当着领导的面说，领导很支持，那些人就好很多，虽然现在还是有很多的问题，只要慢慢来，多想想办法，总会好的，大家一起加油吧！ 非常赞同柳莹依老师在6楼、7楼所说的意见！一是讲究工作方式，注意沟通方法；二是与各科室加强联络，建立融洽的人际关系；三是不要动则书面整改通知，不要事无巨细都反映到副院长、院长处，医院设立院感科的目的是叫你解决问题的。 我是这样想的：写出书面的东西，交科主任，不交院长，自己留一份，以后再检查，再写出来，拿出规范写，反复几次，都是成年人，就会有改变。
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