作为被督查的单位，您希望查严点，还是查松点？
作为督查者之一，有时候我非常矛盾，不知该查得严一些呢？还是松一些？查得严吧，似乎让领导下不了台，“犯错误”的同志也说不定会受到处罚；查得松吧，专职人员觉得对他们的工作没有促进作用。所以说，督查者也很不轻松。那么作为被督查单位，您是希望查严点，还是查松点？或者说，您希望哪些方面查严点，哪些方面查松点？ 希望查严点，但要按规范落实，不能按个人的想法和自己单位开展工作的情况做为督查的标准。另外还希望注意反馈的方式，更多的反馈是为了受查单位能认识存在的问题并做到持续改进。 本帖最后由 hanjinzhi1 于 2010-8-21 05:14 编辑楚楚老师，我认为检查的时候应该严格一些，因为上级检查时比我们平时督察的时候要有权威的多，尤其是和临床医师有关的！但是在会上反馈的时候多留情面，因为院感专职人员要挨批的，弄不好还有挨板子！如果真的被批或者挨板子的话，那院感专职人员就太委屈了，平时在工作中临床不是很配合，在加之领导不太重视，已经够委屈了！而且我们医院有规定，如果被检部门存在问题被罚款的话，专职人员要被扣掉罚款额度3%的工资！而院感方面牵扯的范围广，存在问题多，是最难管好的部门，所以感觉工作压力很大！
以督查、改进为主，多与专职人员私下沟通，帮助专职人员提高业务能力和管理水平，更利于以后的工作开展及持续改进，毕竟基层人员外出学习的机会少，知识更新不是很及时（主要是因为兼职较多，被用于学习的时间太少）！个人拙见，但是心声！ 总的来说要严一点.最好先与被查单位先沟通,了解他们的工作难点是什么,检查时,被查单位难开展的工作重点检查,着重反馈;一般性的工作,以发现问题,指导为主.检查的目的是帮助被查单位发现问题,改进工作,能借助上级检查的外力,帮助被查单位改进工作,这应该是被查单位最欢迎的. 希望严一些，以督查、改进为主，多与专职人员私下沟通，帮助专职人员提高业务能力和管理水平，更利于以后的工作开展及持续改进。交换意见时，需要领导支持的工作，反馈给有关领导，通过督导提高领导的认识程度，从而提高重视程度，做到持续改进。 我认为查严一点，问题归问题。目的是为了改，不是批评也不是处罚。 回复 3# hanjinzhi1
你道出了被检查者的心声。 本帖最后由 toto 于 2010-8-21 08:25 编辑
回复 1# 楚楚
希望严点，最好查处不好来整改，以引起领导的重视，自己即使受点委屈也值得！（以私下和领导交流为主，会后通报为少，尽量借专家的力量促进和改善所查医院的院感现状） 回复 1# 楚楚
碰到楚楚老师这样善解人意的督查者，估计被查医院都会暗自松口气了吧。作为被查者，我觉得无论什么检查都能对自己医院的管理有个促进作用，是好事，但如果真的查出是管理问题了，我想在领导面前被查者一定是很过不去的，而且院感有些问题确实是普遍存在，很难做好的啊；
所以希望督查者在检查时要严格按照要求，争取帮助被查医院发现院感管理存在的问题，反馈嘛，就分两方面反馈：
1、内部反馈：这反馈最好是在被查单位的院感办公室内和其专职人员一起探讨发现问题及解决办法，为他们在今后工作中做一引导吧；甚至都可以咨询被查单位是否有需要检查者帮助解决呼吁的问题。
2、正式反馈：到最后正式向领导总结反馈的时候，就可以手下留情了，毕竟院感办在医院的地位本来就不高，最好能借此机会替院感办呼吁例如硬件、人员配备等较难解决的问题。
以上是个人拙见，不知正确与否，还请指教啊{:1_8:} 希望严一点，但反馈的方式不要太严，存在的问题可以当场向我们院办人指出，在领导参加的反馈会上就不要说的太多，否则扣分太多，我们领导没面子，我们今后的工作也不好做。 我个人认为应该查严点，特别是临床医师那块，院感人不好管的就是这块，严点便于我们做工。 回复 1# 楚楚
我如果作为检查者，我不管被检查单位喜欢什么，我都会严格来要求，当然，反馈意见时还是抓重点，在单位领导面前要给同行留点面子；挺得罪人的；如果实在是没把医院感染管理当回事，混日子过的，不能姑息。理解万岁吧。现在流行检查时“抓大放小”，我觉得医院感染检查“两手都要硬”。 院感专职人员大部分都比较敬业，我认为检查时可以严一点，但需要医院和职能部门协商解决的问题，反馈时可以多一些，需要专职人员平时检查注意的环节，当面反馈他们，这样有利于他们工作很好发展。 回复 1# 楚楚
楚楚老师你好！你遇到的困惑我们能理解，做院感的都想把工作做好，但实际上非常的艰难，不论从哪个角度讲督查一定在严格，因在督查过程中有护理人员、临床医师、分管院长等参与，可以把存在的不足说清、说透、甚至可以说得严重些，反馈时应重点强调医院的领导层、医务、临床、护理、检验等各部门之间应如何相互配合、相互协作，因为在基层院感工作可以说是“孤军奋战”，你们的反馈如同“上方宝剑”，有分管的县长、卫生局局长在，很多管理层面的问题都会当场拍板解决，个人经验仅供参考。 回复 1# 楚楚
督查的目的是发现问题，改进工作，我非常希望上级部门能严格检查，查的细一些，严一些，以专业眼光帮助被查单位发现问题，一方面有利于改进，另方面可以帮助院感专职人员解决问题。同意3楼观点，私下多与专职人员沟通，指出问题不足，大会上反馈是留情面，多反馈需要医院协调解决的问题。 这确实是一个很矛盾的问题，查松了，院领导会觉得院感工作不需要太多的投入（包括物资和人力资源）；查严了，院领导会不管三七二十一的批你一顿，认为你工作没做到位，作为检查官这是个很需要技巧的活，既要对院感工作有促进，又要不挫伤院感专职人员的积极性。 查严些好，如果上级部门督查时宽松了，领导和临床科室会对院感工作更不重视，认为院感人员没必要太认真，不利于开展工作；而且，批评是为了让工作更加完善，对工作有指导促进作用。 希望查严点，但要按规范落实，不能按个人的想法和自己单位开展工作的情况做为督查的标准。另外还希望注意反馈的方式，以帮我们感控争取得到领导在工作上支持为原则 我认为检查时还是松一点，扣分少一点，意见和建议多一点，毕竟领导们都要面子。但在平时指导时要严一点，被检查单位平时工作时要对自己严一点，工作做得实一点。对于屡教不改的问题要严一点。 要知道，{:1_17:}领导一般都很重视专家的意见！