icchina 发表于 2007-10-21 00:43

ppt资源：有效沟通技巧

值得学习的课件

缭绕 发表于 2007-10-21 01:52

我们做院感的，六分实干，四分沟通！我清晰地记得，我的领导指出我的不足时，就是“沟通”。因此这几年也总是在揣摩在两个字，究竟什么是“沟通”呢？其实所有的工作都要与人打交道，无论是坐在办公室里还是坐诊接待病人。沟通时所用的语言固然重要，还有语气、口气、手势、眼神、表情、姿势。。。都是沟通的一部分。有时自己觉得没说什么，但听者或许会有另一种理解，甚至失之千里！:lol
我现在的理解是，首先要把我想表达的意思用对方能听明白的语言讲（尤其是与非本专业的人打交道时，不要用太多的专业词汇）；其次是不要太严肃刻板，能幽默的尽量幽默，我们的工作已经够紧张了，很多人一见院感来，立即警觉起来！;P ；还有，不要让对方与你很有差距，要不卑不亢！

右手心 发表于 2007-10-21 01:56

限感慨,两位老师这么晚了都还在为工作操劳...

txzhou 发表于 2007-10-21 10:02

载了，好好学习一下！

薇荷 发表于 2007-10-21 10:31

确不错 ！已下载学习，谢谢！
沟通是一门学问！
期待有机会听一堂icchina教授有关沟通的课，肯定是精彩连连。。。

绿谷 发表于 2007-10-21 15:13

回复 #1 icchina 的帖子

值得好好学习的课件!

David 发表于 2007-10-21 16:03

商比智商更重要

薇荷 发表于 2007-10-21 16:49

商比智商更重要
完全赞同！
智商高，情商差（沟通能力），怀才不遇。
智商低，情商高（沟通能力），贵人相助。
智商高，情商高（沟通能力），春风得意。
智商低，情商低（沟通能力），一事无成！
想想，我们缺的什么呢？:'( ;P

依依 发表于 2007-10-21 20:45

是太有才了！说到俺的心里去了。

gaoxd5 发表于 2007-10-22 10:51

缺什么可以自己去测一下，下面的链接是测情商的！:D
http://www.stud.tu-ilmenau.de/~yilu-wiw/html/index6.htm

莲雾 发表于 2007-10-24 13:52

谢，已下载！

沧浪之水 发表于 2007-10-27 10:59

们做院感的，六分实干，四分沟通！我清晰地记得，我的领导指出我的不足时，就是“沟通”。因此这几年也总是在揣摩在两个字，究竟什么是“沟通”呢？其实所有的工作都要与人打交道，无论是坐在办公室里还是坐诊 ...
是啊！我们做院感的，沟通相当重要！沟通时所用的语言固然重要，还有语气、口气、手势、眼神、表情、姿势。。。都是沟通的一部分。有时自己觉得没说什么，但听者或许会有另一种理解，甚至失之千里！正如1000个人读哈姆莱特就有1000个看法。所以，怎么样做到胡教授所说的有效沟通，确实非常重要。沟通永无止境！学习也永无止境！！让我们大家一起努力吧！加油吧！！

无极紫晶 发表于 2007-10-27 20:45

获取客户好感的六大法则

给客户良好的外观印象
要记住并常说出客户的名字
让您的客户有优越感
自己保持快乐开朗
替客户解决问题
利用小赠品赢得准客户的好感

icchina也不给我们发小赠品，为什么大家还对他那么有好感呢？:lol :lol

楚楚 发表于 2007-10-27 20:59

回复 #14 无极紫晶 的帖子

icchina创建了这个论坛，无私奉献了好多好多好东东，又让大家相互分享了好多好多好东东，应该算是给了大家很多赠品了吧？;P ;P

男丁格尔 发表于 2009-6-19 15:29

我们做院感的，六分实干，四分沟通！

枫叶 发表于 2009-6-20 22:46

商高，情商差（沟通能力），怀才不遇。
智商低，情商高（沟通能力），贵人相助。
智商高，情商高（沟通能力），春风得意。
智商低，情商低（沟通能力），一事无成！
此话不假,但做起难

英雄赞哥 发表于 2009-7-5 00:56

谢精彩课件！！

细雨润竹 发表于 2009-7-5 01:27

8# 薇荷


智商高，情商差（沟通能力），怀才不遇。
智商低，情商高（沟通能力），贵人相助。
智商高，情商高（沟通能力），春风得意。
智商低，情商低（沟通能力），一事无成！
——精妙！:handshake

朱德权 发表于 2009-7-6 11:09

下载学习，感谢提供宝贵资料！

xiaoxiaofangf 发表于 2009-7-6 15:15

非常好的课件，教你如何与不同性格的人交往！
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