chenqiong 发表于 2017-1-26 17:33

假如你们日常工作中遇到强势的护士长你们会怎么办？

各位老师：院感工作涉及面广，人员多，难免工作中会遇到角色不同的人，当然，绝大部分表面上还是配合院感科工作。唯有一两个强势的护士长，每月对自己科室存在的问题，不是找主观原因，而是找客观原因，事情经过是这样：
我们院感科给一段时间抽调部分护士长进行分组查各科室的院感工作落实情况，因为她退休返聘，当初征求她的意见，请你参加我们院感科组织的检查，每位护士长一年抽到一次，她自己拒绝。通过一年的运作，每次检查有院感科将考核内容及要求汇总下发给被抽的护士长，院感科将她们检查结果以纸质材料和打分形式发往全院，当她发现自己科室的得分比别的科室低时，没有当我的面，而是对科室干事发起疯来，说什么这样太不公平，她没有参加检查，上当了，院感科竟胡来，面对高分的科室，还说什么就不相信她们科室做的那么好？
另外她自己又不愿意参加我们院感科组织的检查。面对这样的护士长，你们说怎么办比较好。总之她科室平时不能查出问题，否则会就歪怪别人。
谢谢各位老师支召！

听.讲 发表于 2017-1-27 08:34

检查出的问题都拍照，反馈问题都签字。他不愿意来检查，可以换个院感护士来嘛。还是不要起冲突才好。

旭日云海 发表于 2017-1-27 09:22

科护士长上面不还有总护士长吗，先礼后兵。

yage 发表于 2017-1-27 09:48

检查时别一个人，而且要当场指出错误，让她们科里的人认可。

chenqiong 发表于 2017-1-27 17:56

每次检查她的科室是护士长不同科室去的，护士长都不愿意到她哪儿去检查。

明玥 发表于 2017-1-28 07:51

对于这类科室，院感办应该去检查，这样更有说服力

liyuyu2002 发表于 2017-1-28 09:37

问题在那，发牢骚也不能解决问题啊

田田~ 发表于 2017-1-28 23:33

每次检查完，让她签字，对于问题和扣分点达成共识，这样会减少后续的纠纷

昊爱无限 发表于 2017-1-30 23:20

明玥 发表于 2017-1-28 07:51
对于这类科室，院感办应该去检查，这样更有说服力

我也同意这样。当面指出问题，给出整个建议，签字为据{:1_7:}

小敏鱼飞 发表于 2017-2-4 08:18

软硬兼施，先礼后兵，有些人性格是这样，总得让她服气才行，最后实在没辙，就报告护理部，由她们去处理。

御剑迎风 发表于 2017-2-4 08:39

学习各位前辈的经验了，现场指出问题并提供建议确实是比较好的方法，总比外面检查当场指出问题并被院领导指责强吧

小白天使 发表于 2018-6-6 08:05

私下里多沟通交流吧{:1_17:}

ynosmile 发表于 2018-6-6 08:14

检查发现问题拍照留证据，书面反馈签字认可。建议到做的好的科室去看看。

小白天使 发表于 2018-7-8 18:52

据理力争，慢慢会好的。。。
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