【听课笔记--孙庆芬】融入管理思维让感控工作事半功倍
本帖最后由 禅静思语 于 2024-9-28 22:05 编辑【听课笔记--孙庆芬】融入管理思维让感控工作事半功倍整理：王玉兰审稿：彭志亮/江云兰 医院感染管理工作“上管天，下管地，中间还管空气”，而很多规范又走在科学与循证之后，那么，如何做到既要落实规范、把握原则，又要结合实际，让临床接受并执行?从而达到管理的最大效能？这就需要“管理艺术”。SIFIC论坛CEO孙庆芬老师（草原星空）通过介绍自己实际工作中的案例，为我们形象深刻的阐述了这门艺术。基于感控工作的三点思考 思考之一：如何做正确的事？o 把 握原则，以患者安全为目标。o 在规范与循证之间正确的把握尺度，使工作效能最大化，少走弯路。o 对循证上站不住脚的规范，策略执行，既不增加医院投入又避免不必要的麻烦。 思考之二：如何正确的做事？有管理职能的业务科室工作既要耕耘更要问收获，无用的耕耘，为检查而检查，为绩效而绩效的事情少做，否则会导致临床对职能科室信任的缺失，执行力会大打折扣。启示：“一条鱼病了是鱼的问题，一群鱼病了就是水的问题”，不能因自己的工作方式而导致“水质下降”。 思考之三：如何使工作正效应最大化？假如人的整个循环系统代表着院感工作，那么院感人有没有能力把自己放在心脏的位置，从而发挥最大效应？而要做到这点，执行力是关键！ 关：关于执行力——别犯四个“不要以为”之错： 不要以为召开会议或进行培训了问题就解决了； 不要以为规章制度或文件下发了流程就理顺了； 不要以为亲自沟通或安排部署了执行就到位了； 不要以为看到问题、提出问题就完事了知道不等于做到！ 总之，好的执行力就是“管理者的紧盯+基层的实干”。 案例1.外科手消毒专项推进 1.背景-为什么要推这个专项？· 新老方式混成为“四不象”；· 预防手术部位感染；· 作为教学医院: 树立教学医院的严谨形象；给年轻医生、进修、实习生打下良好的基础。 2.具体做法 3.心得分享：· 院感科定好位，当好导演，选好主角—科主任，掌握好节奏。· 把握事件的走向：当好总指挥、总调度，步步为营，每个环节占据主动地位；· 设定目标，方向不变，随着“剧情”的演变随时调整策略。· 引导、引导再引导，让对方没退路，对方才会任你引路。· 办法总比问题多，条条大路通罗马，若此路不通，可另辟蹊径。· 切忌与临床站在对立面，设法让临床参与，而不是抵触。 案例2：善用契机变坏事为好事打造模板科室
神经外科感染管理质量专项改进纪实针对神经外科术后病人出现发热、脑脊液性状和常规异常情况等问题，回顾性调查了上半年神经外科所有开颅手术病历，从统计数据上感染现状，查找危险因素。心得分享：感控的飞跃发展可以说是浴火之后的重生。我们不能保证科室不出现问题，但我们能够保证及时发现问题，并把问题作为改进的切入点，使科室走向规范，质量管理得到升华。有错不怕，就怕不改。让有问题的科室打造成为亮点科室、模板科室，这是院感人介入管理、体现价值的良好契机。
案例3：病人安置管理：感控人一起与临床探索适合的管理模式启示：看问题不妨换个角度，做感控也如此。换位思考，站在对方角度看问题，做工作，更容易接纳参与。 案例4：感控团队建设 监控医生、监控护士即是科主任、护士长的得力助手，也是院感人眼睛与帮手。那么，如何建设好这个团队呢？· 角色转换：让监控医生、监控护士以专职人员的视角回看临床工作：增进对感控工作的理解与支持；督导兼职感控人员成长，形成星星之火的燎原之势。· 参与感控检查，了解规范、标准，提高发现问题解决问题能力；即使检查者，也是执行者，在科室起到示范指导作用。· 让优秀的人才在全院展示；· 监控医生和护士去其他科室传经送宝；· 给每位监控医生、护士创造展示的机会；· 好的创意在全院推广。 感悟院感工作千头万绪，管理对象千差万别，院感人除具备丰富的专业知识，还要懂管理，会管理，将感控大车顺利运转，管理效能最大化，达到事半功倍。孙庆芬老师的管理思维与管理艺术给我很大启发：我们不能只会埋头做事，能不能正确做事？我们不能只会盯着规范，有没有批判性思维？我们不能机械执行标准，能不能创造性开展工作？我们是站在临床对立面，还是与临床并肩作战？如何做好感控，体现感控职业价值，体现感控的含金量？孙老师已给了我们答案。专家简介 孙庆芬，副主任护师 现任赤峰学院附属医院感染管理科副科长、上海国际医院感染控制论坛（SIFIC）CEO。从事医院感染管理工作10余年，具有丰富的医院感染预防控制及管理能力，以第一作者或通讯作者，在《中国感染控制杂志》等中文核心期刊发表学术论文数篇。2016年作为副主编编写了《跌宕奋进30年中国感染控制1986-2016》；科研项目《PDCA循环模式在NICU感染管理的效果研究》获自治区科学技术三等奖。社会兼职：中国医院协会医院感染管理委员会青年委员；中华预防医学会医院感染控制分会第四届委员会风险管理与医院评审学组委员；中国老年医学学会感染管理质量控制分会第一届委员会病原学监测与防控学术工作委员会委员；中国医学装备协会医用洁净装备工程分会第一届委员；内蒙古自治区院内感染护理专业委员会常务委员。图文编辑：独白审稿：赵静 孙庆芬 院感管理也要从粗放式的管理回归精细化管理，不断改进和提高管理理念和方法，谢谢分享。 旭日云海 发表于 2016-11-18 08:58
院感管理也要从粗放式的管理回归精细化管理，不断改进和提高管理理念和方法，谢谢分享。
我非常欣赏草原星空管理员提出的三个思考，四个不要以为。她将管理艺术应用的恰到好处。
关于执行力——别犯四个“不要以为”之错：
不要以为召开会议或进行培训了问题就解决了；
不要以为规章制度或文件下发了流程就理顺了；
不要以为亲自沟通或安排部署了执行就到位了；
不要以为看到问题、提出问题就完事了知道不等于做到！
工作中常常容易犯的四个不要以为的错误，今后一定努力避免 “ 不要以为召开会议或进行培训了问题就解决了”是这样是，问题需要反复督导检查，提出整改建议，积极反馈，这样才能更好的解决问题。
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