反馈中双签表的使用
感控检查或是日常反馈中大家是否使用双签表呢？我们自己做的双签表，把意见写在上面，双方签字。今天到科室指导了一例经空气传播疾病的防控，当时给临床现场写的反馈，自己就没有留存的，只能拍照，我就在想准备做成两联的反馈单子，在临床写了之后，一份留下，一份带走。不知各医院在反馈中是如何做的呢？平时督导发现的问题当场有文字留存吗？如何操作的？欢迎讨论啊！本帖最后由 娜姆 于 2016-2-25 22:00 编辑
我们在好几年前的时候，质控没有明细标准，都是拿着反馈单去科室检查的。发现问题记录在反馈单，科室和质控人员签名，然后科室留下，整改，记录整改情况，上报院感科，院感科复查，记录整改情况。后来有了质控表，质控表也有科室签名，质控人员签名。有些一般问题就没有再填写反馈单。这个时候发现反馈单在第一次反馈的时候如果院感科对该反馈不做记录的话容易出现科室不及时上报整改材料就漏跟踪的情况。这个时候我们把反馈单用复写填写，科室一份，感控科一份，科室整改后自查整改效果，院感科根据整改计划复查记录。这个追踪不会遗漏，追踪的时候比较重视整改实际，对科室整改记录情况如果不追踪就会出现记录不完善的情况。这对实际工作挺好。但是不怎么适用于迎检。{:1_1:} 我们是平时看到有问题写在本子上，同时跟临床科室反馈问题，当天或者第二天给他们发纸质反馈，其中有一栏是他们写的原因分析，交回给我们，我们写了复查意见后，复印一份给他们，我们留原件。老师碰到的当场写的，我们还没遇到，一般都要形成一个书面的给他们，就算当时口头讲了一些话，都不算数的 我们有专门的反馈表，反馈表汇集了所有的问题，发现问题直接勾选，一式两份，科室写好整改措施，三天交院感科，院感科再追踪。 老师，我们的反馈表是第一栏是由我们写存在的问题，第二、三栏有科室写原因分析、整改措施，第四栏由院感科写整改后的评估，科室留复印件，院感科保存原件。 感控检查或是日常反馈中，老师使用自己做成的两联反馈双签表，把意见写在上面，双方签字，自己和科室各一份，这样更先进！
我们在感控检查指导中，通过观察、录音、拍照或录像、口头交待、记录等方式，定期汇总后反馈科室，也是做到双方签字，但就没有给科室现场写的反馈单子，平时督导发现的问题当场有文字留存给自己带走，就没有留存给科室了。
向老师学习！ 海洋 发表于 2016-2-26 08:59
老师，我们的反馈表是第一栏是由我们写存在的问题，第二、三栏有科室写原因分析、整改措施，第四栏由院感科 ...
嗯，做得不错，您说到的这是大的反馈，我们季度反馈也是这样做的，涉及内容比较多。我们主要是在平时下病区时遇到的一些小问题进行的反馈或是指导后需要留存些文字材料的。 茶韵幽香 发表于 2016-2-26 09:54
嗯，做得不错，您说到的这是大的反馈，我们季度反馈也是这样做的，涉及内容比较多。我们主要是在平时下病 ...
老师，每次下科室时督查反馈也是这样做的。 不管是平时的反馈还是季度的反馈，都要做到留有痕迹，我们是院感制作检查表，检查完后有问题留给科室，科室原因分析完毕交院感科，院感科进行效果评价后复印一份给科室留存，平时的检查也是这样，否则做了等于没做 我们每月检查后，将检查反馈单留在科室并双签字，将各科室存在问题集中登记在一表格中，院感科留存，还要上交医务科进行全院通报，院感科就会根据留存的问题对照哪些科室交了没有。 青杠虎 发表于 2016-2-26 16:59
我们每月检查后，将检查反馈单留在科室并双签字，将各科室存在问题集中登记在一表格中，院感科留存，还要上 ...
你们是每月都查吗？是全院还是只有重点部门呢？能将检出表分享吗？{:1_17:} 米乐.8382 发表于 2016-2-26 08:57
我们有专门的反馈表，反馈表汇集了所有的问题，发现问题直接勾选，一式两份，科室写好整改措施，三天交院感 ...
期待着您分享您们汇聚了所有问题的反馈表哦！{:1_17:} 以前我们是：1、存在问题2、整改建议3、整改措施（科室填好后反馈给我们）4、整改效果。后来觉得这个操作性不是很好，有些问题现场就会整改，有些问题需要很久很久才能逐步完善，而且临床科室哪有那么多时间给这个部门写份整改措施反馈单，给那个部分再写一份，毕竟职能科室不止我们一家。关键是要整改，有态度。所以我们现在就简化了1、存在问题2、整改建议3、效果评价。这几项都由我们来填写。
但 我们是现场反馈，现场签字，一式两联，他们一份，我们一份。这个表格可以通过院内网共享，我们有时候在科室直接打印2份，有时候用提前印制好的表格手工填写。 昊爱无限 发表于 2016-3-9 15:13
以前我们是：1、存在问题2、整改建议3、整改措施（科室填好后反馈给我们）4、整改效果。后来觉得这个操作性 ...
不光反馈单我们让他们签字，有时候一些文件、宣传培训资料我们也会让他们签字，以免以后有些问题大家都说不清楚，执行不到位还推脱自己不知道。 昊爱无限 发表于 2016-3-9 15:14
不光反馈单我们让他们签字，有时候一些文件、宣传培训资料我们也会让他们签字，以免以后有些问题大家都说 ...
您说的很有道理哦！我们也发现过这个问题，后来也学着了，专门建立一个签收本，对于发放的任何文书对方都得留下笔迹！{:1_17:} 昊爱无限 发表于 2016-3-9 15:13
以前我们是：1、存在问题2、整改建议3、整改措施（科室填好后反馈给我们）4、整改效果。后来觉得这个操作性 ...
之前我也想过做二联单，我们准备先试行一下，等表格没问题就来做二联单。你们的二联单做起来成本高吗？纸张是不是薄薄的那种。 茶韵幽香 发表于 2016-3-9 15:24
之前我也想过做二联单，我们准备先试行一下，等表格没问题就来做二联单。你们的二联单做起来成本高吗？纸 ...
不是定制印刷，是咱们自己复印的那种，然后有个复写纸复写。因为我觉得要不停的更新改变，定制印刷成本太高了。所以我觉得如果能在科室现场打印一式两份最好，美观大方还节省资源
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