保洁培训“鼓励式教育”成效分享
马斯洛需求理论，想必大家都不陌生，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。保洁人员虽然文化程度不高，年龄较大，但是她们对于高层次的需求仍然有强烈的愿望。在保洁培训中，我们采取让保洁榜样现身说法，没想到效果出奇的好，不仅激发了保洁的热情，更是让保洁主管主动性地开展新的工作。保洁榜样和保洁主管在分享工作经验： 保洁主管发在朋友圈的工作新动态，稿件是一位比较有文化的保洁榜样自己的保洁工作心得总结，准备向院报投稿： 本帖最后由 阳光 于 2015-5-29 11:40 编辑保洁员的稿件原文如下：
怎样做医院保洁
自2011年起到今天，我在二院保洁员的岗位上已经干了五年。五年来由于多次得到二院感染管理科不失时机的理论培训和工作现场的督导人员指导，加之同行同事的热情帮助，通过日复一日的磨炼，现已成为一个由不懂到懂，由不会到会的合格医院保洁员。
说起保洁，顾名思义就是保证日常生活环境常态下的卫生整洁。具体到医院保洁要求比一般意义上的卫生保洁工作更到位、行为更规范。因为它直接影响到一个病区乃至一家医院的形象。这一点在去年的全市创卫活动中二院卫生实现成功达标就是以证明。现就怎样做好医院保洁谈点个人体会。
要想干好医院的保洁工作并非易事。虽说工作技术含量不高，但也不是“保洁不用学，人家咋做咱咋做”，首先，思想上要爱岗敬业。只有从思想上对保洁工作的热爱，才会有行动上的付出，继而通过自己的不懈努力，实干加巧干，自觉做好保洁工作。二是，找准医院保洁工作的定位。那就是医院保洁是维护医院形象不可或缺的重要一环。三是，把握医院保洁工作的时间节点。由于医院工作的特殊性决定了每天的保洁工作必须赶在医护人员上班前半小时全部完成，为医院和病区营造一个空气清新，环境优雅的氛围。四是，根据时间节点合理制定保洁工作程序。力求做到保洁工作环环相扣和忙而不乱。五是，结合保洁工作实际，不断加深对医院保洁工作的职责和重要性的理解认识，在“保持”二字上做文章，做到每间隔15-20分钟巡查一次，及时清理地面上的纸屑、痰迹、烟头和其它杂物，确保医院和病区清洁卫生。六是，严格“84”消毒液开展消毒做到恰到好处，就能有效杀菌和控制病菌传播，达到患者早日康复的目的。否则，既起不到应有的消毒作用，还会对人体健康造成危害，甚至助推病毒的传播和感染。所以在使用“84”消毒液开展消毒工作时，要求达到事半功倍的理想效果，就必须要求保洁员坚持消毒原则，严格按照感染管理科对保洁员培训时再三强调的基本要求和清洁方法，慎之又慎地实施消毒。
百邦保洁员姜涛
2015年5月二十日 保洁员工作都做得这么好，着实令人羡慕。激励机制，是不是可以应用到更广泛的岗位，值得推广 阳光 发表于 2015-5-29 10:59
保洁员的稿件原文如下：
怎样做医院保洁
自2011年起到今天，我在二院保洁员的岗位上已经干了五年。 ...
保洁员的思路特别好，能把本职工作做的如此有条不紊，着实少见，特别在我们基层医院，保洁员在语言沟通上都是问题，做的最多的就是我们现场演示！ 现身说法，取得这么好的效果，分享你的经验。谢谢 保洁工最难管理，但一旦管好保洁工必将会事半功倍 老师医院保洁工作都做这么好，每周一例会重点讲如何做一名合格的保洁员；我想这值得我们学习，我们如果对全院每周一重点讲如何做一名合格的员工，各岗位都来讲，那这种正能量带来的效果一定不可估量。 保洁工作真是和医院感染控制息息相关，清洁度医院更安全，是有循证依据的，多谢老师分享！ 用心做事和榜样的力量是做好保洁工作的前提。祝贺阳光老师有这么好 的保洁团队。 有这样的员工，医院的环境不用担心 我是基层医院的，我们签署的保洁公司分配的阿姨，文化水平低、年龄大、很难沟通。现场培训指导后，效果不佳。 只有羡慕的份，因为我们医院的保洁员大部分是年龄大，不识字，有些还身体不好。所以现在很担心，明年就要搬新医院了，到时好好的一家新医院，环境一塌糊涂。 “保洁”这一块在院感真的很重要也很是让人头疼，基本的卫生都没搞好，其它的工作又如何的开展？ 非常值得学习，顺便了解一下她们的待遇情况好更有可比性？ 保洁工作很辛苦，责任也很大，老师分享的内容值得我们学习
很好的培训方式，值得学习借鉴。 挺有意思的培训，值得借鉴 我们医院的保洁人员大部分为少数民族，语言不是很通，“保洁”这一块在院感确实是真的很重要也很是让人头疼的 言传身教，多鼓励、少批评也是好方法，激发保洁员的热情，主动工作。 阳光 发表于 2015-5-29 10:59
保洁员的稿件原文如下：
怎样做医院保洁
自2011年起到今天，我在二院保洁员的岗位上已经干了五年。 ...
看来您充分调动了保洁员的积极性了，保洁员都能把总结写这么好。