督察和考核中的困惑
在和同道平常交流中，大家都感到困惑的问题：我们在日常的督察、指导、考核中，最直接的方法就是查资料、看记录、查现场。但是资料、记录只能说明的是已经过去的状况，唯一可以反映实际情况的就是看现场，可是我们看现场的人员有限、科室人员可以应付我们。
如何利用指导、督察、考核的机会，对医务人员进行教育、宣传，以提高他们执行相关规定的自觉性、主动性，我想这才是我们的最终目的，也是形式化感控向过程监控的瓶颈所在吧？
大家亮一亮各自的想法或高招吧。
[ 本帖最后由 老朽 于 2009-2-27 10:57 编辑 ] 我觉得重要的在于沟通，要认真倾听临床科室的难处，此外，在工作中不能总是指出别人的不足，也要善于发现闪光点，这样，大家才能心平气和地讨论、合作，共同提高。 我的思路和做法是：【抛砖引玉】
多教育，少批评；
多表扬，少处罚；
多宣传，少说教；
多理解，少埋怨；
多沟通，少指责；
多交流，少猜测。 我认为通过督察和考核，不论在宏观上还是微观上，如果能够推动院感工作的开展，就算达到目的了。 我们在日常的监督中,发现问题一定要指出并提出改进方法,同时宣传可能导致的严重后果.以便引起医务人员的重视,达到能够推动院感工作开展的目的.
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个人认为一是要理解其管理的难度,因为每个科室的人员都不是科主任和护士长选择的;二是要帮助其解决问题,发现问题不怕,关键要让其改,怎么改?我们能给出其主意吗;三是要用心沟通,好多误会是缺少沟通引起的.:lol :lol :lol回复 #1 老朽 的帖子
要很好的利用日常的督察、指导、考核时机，对院领导班子和医务人员进行开发、洗脑、宣传，以提高他们执行相关规定的自觉性、主动性。回复 #1 老朽 的帖子
中国特色的东西想改变谈何容易？无论是检查者还是被检查者都需要改变一种认识，如果被检查者本着提高、虚心，暴露问题以改进的态度，检查者本着指导，发现问题督促，不是通报、批评、罚款等等的态度，可能达得到吧，再者需要单位的领导重视呀！！呵呵呵呵呵，只是自己的个人的见解哈！回复 #1 老朽 的帖子
平时把相机拿在手中，只要发现线索就可抓拍啊！整理归类一下，可以在全院集中放映！很有说服力和触动的！当作全院宣教的的内容是非常好的！ 我都是用手机拍的，随拿随拍呵呵，有的时候到病房去前瞻性调查会边看病历边督查，因为是每天都去病房所以工作人员看到你见怪不怪照常上班，这样更容易发现一些问题。有的时候也会趁护士长不在的时候到一个病房查房，请当班人员将平时一些院感危险因素说出来，结合自己查到的问题，事后与护士长反馈，呵呵，我不是领导，科室工作人员也随便一点～正儿八经的消毒隔离查房科室更容易弄虚作假，我们想查也有点困难。
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看现场也是个斗智斗勇的活:lol 要根据科室的特点找准时间，不然你什么都看不到:L :L :L ，不过还好，科室对本人总的来说还是比较欢迎的;P ;P ;P 院感工作就是三夹板，你在平时的检查中发现问题要记录，并且都要考核，弄得去科室都没好脸看，要是没有问题呢，等到上面检查的时候领导又是一顿骂，真难！
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