管理咨询告诉我的，如何做好感控这个中层？（43楼上课件了-12.25）
本帖最后由 婉若秋水 于 2014-11-25 09:40 编辑说起感控工作的难处，大家可能有一堆的抱怨，但我们横向的考量其他中层就不难吗？我们是否对医院里整个中层有透彻的认识呢？
现分享一个管理咨询对单位中层的认识：
“中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。
◆中层自然是中“间”力量——上有高层、下有员工，要扮演着“夹心饼干”的角色。◆中层肯定是中“煎”力量——中层要左右沟通协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。◆中层必然是中“艰”力量——做中层做不好，容易堕落为底层；做的好，艰难困苦还在后面。”
每个中层都是在“坚、间、煎、艰”中存在的，感控仅是其中之一，所以不要主观的扩大你工作的艰辛！多掌握管理工具，多多自我提升才是王道！
做为一个中层，感控应该怎样带好队伍？怎样定位？表中就是管理咨询带来的启示：
一、中层干部的职能和通病1中层干部不只是执行领导所交办的事。2中层干部不只是推动基层所希望的事3中层干部4种错误的角色定位二、最高效的中层应该怎样想1是“夹心饼”，更是栋梁 2永远不当“三拍干部” 3承担责任是发展的加速器 4要忠，还要能5善于总结，善于汇报 6一流中层要主动创新 7是领头羊，更是指挥家8有战术水平，还要有战略思维 9关心所有人，关注几个人三、最高效的中层应该怎样做1与上司相处的7大原则2与上级有效沟通3不说上级“傻”的三种理由 4理解万岁？先理解上级的不理解5尖端之时不极端，绝地之处留余地6没有条件创造条件也要执行7永远不当“差不多先生” 8做解决问题的高手四、最高效的中层应该怎样超越1超越你的优秀—超越荣辱才能更加优秀2超越你的部门—最要不得“各扫门前雪”3超越你的位置—垫高别人，放低自己五、带好队伍，管好人1惟才是举—一个值得商酌的法则
2驭人有术—宁可有叛将，不可有叛军
3讲清规则—游戏也得先说玩法
4正视冲突—内部矛盾优先解决 5激励永存—好员工是激励出来的六、领导想的跟你不一样 1你不反问你的上司或下属，你就完蛋了。 2你不与你的上司或下属沟通，你就糟糕了。 3你不主动或积极地补位，你就不妙了。 4你不做好你该做的事，你就下岗了。
大师讲的极是，不愧是院感专家。 1超越你的优秀—超越荣辱才能更加优秀
2超越你的部门—最要不得“各扫门前雪”
3超越你的位置—垫高别人，放低自己
谢谢分享，很好的理念。 写得太好了，写出来了中层的心声 学习了，谢谢老师分享。 很好的总结，尽量做个合格的中层。 多谢老师分享这么好的管理理念，争取内化于心，做好感控管理！ 值得学习，谢谢老师分享。 赞！总结的精辟，值得学习！ 学习了，老师写得太好了
支持 “中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。
感谢老师提供的心灵鸡汤。是的，要先理解上级的不理解，自己才能有一遇安静。 很形象的解读，哈哈！秋水姐太有才了 版主真是太有才了，总结得很到位，道出我们的心声。 谢谢老师的经验，太值得借鉴了。 谢谢老师的资料，学习了。 谢谢老师的分享很值得思考 本帖最后由 婉若秋水 于 2014-11-24 11:01 编辑
谢谢大家以上的回复！
个人认为好的中层是逼出来的，逼自己一把发挥更强的潜力，这样套句政治的词就是远离了慵懒散；
好的中层是变出来的，穷则思变，变则通，不断向着好的方向变，向着新的目标变，创新、结果导向就都出来了。
感谢老师的经验分享，尽力做好中层。 大师不愧是院感专家。