买水果背后的文明
从国外度假回来的朋友告诉我他在意大利一个超市买水果的经历,让我感触很深。那边的超市购买水果,都是自己拿自己过秤自己封口,朋友看到后也自己选起了水果。可是,超市的工作人员看到朋友在选水果时很礼貌地给了他一双一次性手套,这时,朋友才发现其他顾客都是直接拿水果绝不重复选取,而朋友则习惯性地按国内的方法这个捏捏放下又去拿另一个。从这么一个细微的环节里看到了很多的文明,细想一下,我们平时买的水果上面留下了多少人的手印还有数不清的细菌,如果我们的国人买一个水果也能想到规范自己的行为,为别人的安全着想,许多的问题不迎刃而解了吗?就说我们的手卫生吧!我们院感人还需要花那么大的力气吗?我们的整体素质还有待提高 这么一件小事就能体现一个人的文明,所以有的时候不得不承认我们的个人素质确实比不上老外,包括我自己。 我们的素质和所谓的习惯还有待提高,文明古国的风尚哪里去了。 本帖最后由 老朽 于 2014-2-22 11:27 编辑
关注细节,人的素质是体现在方方面面,尤其是微小环节,值得思考与借鉴。同时学习其超市工作人员的处理方式,不是指责、说教或提醒,而是服务,
这才叫服务到位,即保护了中国人的面子,纠正了不适合他们习惯的购物方式,有没有影响其本国大众的购物习惯、与兴趣。
不仅仅是买水果的人的素质还有卖水果的以次充好。整体素质有待提高。
整体素质确实有些差,从我做起吧。 {:1_2:}一点改变就很难啦 本帖最后由 沧浪之水 于 2014-2-22 23:29 编辑
想要提高不是一两天的事,过程好漫长。 没有指责,没有抱怨,善意的提醒,尊重国人的的生活习惯......这样的胸怀,反倒让我们对自己的行为“不好意思”了。
重塑文明,需要的不仅仅是时间! 小小的细节,文明的习惯,体现的是不一样的素质。 整体素质有待提高啊! 从楼主haha123老师的这段文字, 给了我们许多思考:关注细节,关注服务,需要改进,需要提高。 沧浪之水 发表于 2014-2-22 23:41
从楼主haha123老师的这段文字, 给了我们许多思考:关注细节,关注服务,需要改进,需要提高。
我朋友说,有了这次经历,回来即使在国内选水果,也自然地想到了不该把细菌留到别人的水果上。就那么一个小事上,我真觉得体现了很多我们缺乏的东西。 看了后真真觉得整体的文明素质非一朝一夕能赶上的,但也要从现在做起学起。
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