在美国医院见闻
在美国的女儿怀孕预产期临近,邀我们去探亲,由此有机会亲眼目睹了美国医院所体现出的“不在大楼在大爱”的医疗过程和行为。
在10月26日的凌晨2点左右。女儿因子宫胎盘破羊水,我们随即驱车到凯撤医院,因为产期地段医院已为她准备好了有关资料,并通过网络传给就诊医院,所以去医院前打电话预约就行了,虽然深秋初冬的凌晨,但车子一到医院门口,已有两位穿白大褂的医护人员和一辆推车在等候了,只见两位医护人员问了女儿姓名,就马上扶她睡在车上,直奔产室,刚在纳闷时,另外一位导医人员过来,与我女婿打招呼,让他去办住院手续,我们就在医院候诊处等候,过了一会儿,女儿从待产室打来电话,她检查后估计一时不会分娩,女儿留院观察,叫我们先回家,她还告诉,刚才她为什么进入待产室,这是美国医院产妇的绿色通道,她还说,入院手续,女婿5分钟就已办妥了,她叫女婿来开车送我们回家。
在第二天早上,女儿来电在凌晨顺产一男婴,她与孩子都好叫我们放心,待明日上午就出院回家,叫我们不用去医院了。29日回家,接到医院回电,明天上午带小外孙到新生儿科去检查,于是我们再次来到医院,因为是白天,也给我们观察医院,了解医院,感受医院的机会。
那天上午到了医院,我比较仔细的做了观察,医院有8幢6层楼楼房组成,医院外有两个车辆的停车场,走进医院,观医院内的大院,由两块大的草坪,草坪四周是各种花和各种树,草坪碧绿碧绿树木郁郁葱葱,鲜花的五颜六色,像是一幅画,相得益彰。我正在如痴如醉的欣赏这美景,女儿在产房叫我了。因为小外孙在新生儿科病区,要观24小时,经医生同意,让我们也去新生儿科病区病房。女儿带我们到了办理进院手续处,送上护照,由电脑输入,不一会儿电脑中出现了 “标识”,所谓“标识”是进入病区的通行证,这是一张小方块的塑料卡,正面有姓名,去病区的科室,与被探访者的名字,日期,时间等项目,反面是粘贴的,进入病区,要把“标识”贴在胸前左侧上方,随女儿来到四楼新生儿科病区,到了门口,站到离门的很近了,病区的双门自然打开,进入病区出现在我眼前的是中间很宽敞,病房设在南北方向,走廊中设置了医生工作区和护士工作区,据女儿说,住院医生在工作区,主任医师有专门工作室,医生工作区与护士工作相邻,医生工作区有六张办公桌,桌上都有一台电脑,同样护士工作区做了办公桌,另设一个操作室,都由透明玻璃装饰,对护士操作时的操作一目了然,医生和护士工作区都有南北各两个通道,这是有利于医护人员进出不相互受影响,为治疗,抢救赢得时间。
我们在导医的指导下,来到小外孙的病房,走进病房一看,虽然面积不大,约15平方米,但现代化医护设施让我大开眼界,小外孙睡在在玻璃罩恒温病房中,一个医生和一个护士见我们进入,她俩都微笑地向我们打招呼,只见医生和护士面前各有一台电脑,只见医生胸挂听筒器,在电脑上操作,同样护士也在电脑上操作,在右边墙上有排20多只预示灯,女儿告诉我,在这家医院,医院人员操作是电脑化,网络化,各种检查都在病房中进行,然后检查结果都会通过网络在预示灯下出现,正常不正常,不会让病人家属去做各种检查,增新的烦恼。此外,我发现那位女医生把听诊器的接触柄一直放在手心中,持续5分钟左右,女儿解释,他要给婴儿检查,如果听诊器接触柄太冷会刺激婴儿,影响检查,所以她把它放在手中,感觉温暖了才为婴儿听诊,果然她把助听器拉到不会影响听诊,小外孙胸前听诊时,小外孙既不可也不闹,他从胸、腹、背听诊完后,对女儿、女婿说,孩子正常健康,但要留观24小时,此时,只知她微笑地与我女婿讲话,女儿翻译说,孩子的妈妈刚刚分娩,身体很疲劳,需要休息,是不是请爸爸留下来陪伴,女婿听了了连声ok ok。
于是医生带我们出了病房,她坚持送到病区门口,在走廊过道中又出现了一个小插曲。看到了两扇玻璃门内有一间较长的堆满玩具的娱乐室,医生见我们有些不惑,她推开门让我们参观,她对我女儿说,因为儿童在住院期间需要康复,在康复期间需要运动,于是设置了这间活动室,所以让儿童在运动中康复,这时我恍然大悟。到了病区门口,医生微笑地与我嘀咕几句,然后我们就握手道别,女儿告诉我们,医生讲,小孩在医院,她会负责,请她放心,回家好好调养。
在短暂的时间里,见询了医生、护士急诊、治疗过程中,每个环节,每个细节,处处体现了爱,把爱贯穿于始终,不在大楼在大爱,是我在美国医院真正领略了,真正的感受了,它将永远留在我的脑海记忆之中。
人文关怀在这所医院展现的淋漓尽致,这正是我们所缺乏的。 我们中国的医院就需要这样的文化,如果这样医患纠纷就会减少。 什么时候中国也能做到呢 不在大楼在大爱——说的真好!谢谢999版主的分享。人和人之间,爱多一点、理解多一点、微笑多一点,防范少一点......就会少了很多误会和纠纷。一个微笑其实是文明和素质的体现。 慢慢的读下来,细细的品味其中,感觉很温暖、很温馨。 不在大楼在大爱——说的真好!人和人之间就是要爱多一点、理解多一点、微笑多一点,防范少一点...才好!!! 感谢老师的见闻分享。我们要改进的东西实在是太多了。。。 感谢分享!何时医院可以做到如此让病人放心、安心,医生护士就成为了真正的天使!国外的医院见闻和国内屡次发生的杀医事件形成对比,我们的医院需要改进的东西太多了。 长见识了,不在大楼在大爱,说得多好。 学习了,感谢老师的分享! "在短暂的时间里,见询了医生、护士急诊、治疗过程中,每个环节,每个细节,处处体现了爱,把爱贯穿于始终,不在大楼在大爱,是我在美国医院真正领略了,真正的感受了,它将永远留在我的脑海记忆之中。"
阅后,我也感受到老师被那种大爱感染的温馨!可我们国家目前还处在人口多,医疗资源匮乏的状态,所以与其相比还有很大的差距,只有更加努力!
这样温馨的服务体系,我们国家啥时能赶上呀! 我们的服务的确不到位,我们医护人员每天要面对几十个病人,爱多一点、理解多一点、微笑多一点,我们也很做到。{:1_10:} 中国只有极少部分人可以享有这样的待遇 在短暂的时间里,每个环节,每个细节,处处体现了爱,把爱贯穿于始终,不在大楼在大爱。这种温馨、舒心、放心的就医环境,好羡慕{:1_8:}{:1_8:}{:1_8:}
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